Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Dengem Psikologlarla danışanları buluşturan bir online danışmanlık platformudur. Dengem platformun sunmuş olduğu danışmanlık hizmeti zaman, anadilinde, mekan ve yüz yüze terapi alma imkanı olmayanlar veya almak istemeyenler için online olarak psikolojik Danışmanlık hizmeti sağlar.

Online terapinin veya dengem aracılığıyla psikolojik danışmanlığın avantajları çok çeşitlidir:

• Konum bağımsızlığı: Dengem ile telefon veya sabit bir internet bağlantınız olduğu sürece hemen hemen her yerde psikolojik danışmanlık yapmak mümkündür.
• Zaman tasarrufu: Seyahat etme ihtiyacını ortadan kaldırarak, danışma için kullanabileceğiniz çok zaman ve paradan tasarruf edersiniz.
• Maliyet tasarrufu: Yakıt ve park ücretleri veya bilet maliyetleri, çevrimiçi tavsiye ile tamamen ortadan kalkar. Bu maliyetler ilk bakışta yönetilebilir gibi görünse de, birden fazla seans olursa hatırı sayılır bir miktara ulaşabilir.
• Etkililik: Bilimsel çalışmalar ve analizler (Yetişkinlerde anksiyete bozuklukları için terapist destekli İnternet bilişsel davranışçı terapi – PubMed (nih.gov)), İnternet aracılığıyla psikolojik danışma ve psikoterapötik müdahalelerin çoğu durumda ve hatta bazı durumlarda nispeten etkili olduğunu göstermiştir. bir uygulamada kişisel doktor veya terapist-hasta temasında gerçekleşen seanslardan daha etkilidir.
• Tanıdık çevre: Pek çok danışan psikolojik, psikoterapötik veya psikiyatrik bir muayenehaneye gitmeyi zor bulmaktadır. Çevrimiçi danışma, kendinizi rahat ve rahat hissedebileceğiniz tanıdık bir yerdeyken uzman tavsiyesi alma fırsatı sunar.
• Zaman esnekliği: Çalışan insanlar, psikoloğu ziyaret etmenin yalnızca mesai saatleri içinde mümkün olması gibi bir problem yaşarlar. Dengem’de ayrıca randevularınızı akşam, hafta sonu veya hemen (psikolog bu seçeneği sunuyorsa) ayarlayabilir, böylece mesleki taahhütlerinizin konsültasyon randevularınızla örtüşmemesini sağlayabilirsiniz.
• Uzun bekleme süreleri yok: Psikolog randevusu için uzun bekleme süreleri sorununa sadece yasal sağlık sigortası olanlar aşina değildir. Dengem ise size profesyonel psikolojik destekten kısa sürede de olsa yararlanma fırsatı sunuyor.
• Dil engeli yok: Herkes kendi anadilinde en güvenli ve nüanslı iletişim kurar. Bu, özellikle hassas psikolojik ve psikoterapötik seanslarda önemlidir. Bu nedenle dengem, ilgili ana dilde danışmanlık hizmetinde bulunur.
• Kültürel engel yok: Yardım ancak psikolog sorunun kaynağını anlayabiliyorsa mümkündür. Psikolog ilgili kültüre de aşinaysa bu en iyi şekilde mümkündür. Dengem’in psikologları ağırlıklı olarak danışmanlık sundukları ülkelerden gelmektedir.
• Anonimlik: Kişinin kişisel ortamında bir psikoloğu ziyaret etmesi genellikle olumsuz etkiler yaratır. Dengem üzerinden online danışmanlık anonimdir. Hem kişisel ortamınız için hem de psikologla ilgili olarak. Nasıl hitap edilmek istediğinize siz karar verin.

Sistemimizde kayıtlı, uzman klinik psikologlardan birini seçerek sürecinizi başlatabilirsiniz.

Seans süresi 25, 50 veya 75 dakikadır. Seans saatlerini kendiniz veya psikoloğunuzla belirleyebilirsiniz

Psikologlarla yapılan görüşmeler üçüncü kişilerin erişmemesi için uçtan uca şifreli olarak gerçekleştirilmektedir. Hiçbir koşulda kişisel verileriniz dinlenmeyecek veya kaydedilmeyecektir. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kurallarına uyuyoruz ve yasal gerekliliklere göre kişisel ve sağlık verilerinizi koruyoruz.

Terapi kişisel ve bireysel bir süreçtir. Başarılı bir sonuç almakla ilgili net bir seans sayısı vermek mümkün değildir. Terapi süreci psikoloğunuzla yapacağınız görüşmelere göre şekillenir.

Ödemelerinizi E-Banka (Soforüberweisung / Klarna), Paypal, Mastercard, Visa, GiroPay, American Express, GooglePay ve ApplePay ile gerçekleştirebilirsiniz. Platformumuzda ödeme bilgileriniz saklanmamaktadır.

Sadece online olarak dengem’den psikolojik danışmanlık hizmeti alabilirsiniz. Web sitesi üzerinden seçtiğiniz bir psikolog ile görüntülü olarak görüşme yapabilirsiniz.

Almanya daki yasal sağlık sigortası online psikolojik danışmanlık ücretlerini karşılamıyor. Ama bu, ülkeye bağlı olarak değişebilir, lütfen sağlık sigortanız ile iletişime geçin.

Online psikolojik danışmanlık ücretleri özel sağlık sigortası (PKV) tarafından karşılanmaktadır. Ancak, özel sigorta tarifeleri, önemli ölçüde farklılık göstermektedir. Bu nedenle, danışmanlık hizmetinden önce özel sağlık sigorta şirketinizle iletişime geçip netleştirmeniz doğru olacaktır.

Yasal çerçeve nedeniyle, sadece doktorların reçeteli ilaç yazmasına izin veriliyor. Reçeteye ihtiyacınız varsa, lütfen ev doktorunuza veya psikiyatriste başvurun.

Randevuları doğrudan randevu takviminizden iptal edebilirsiniz. Alınan randevuya 12 saat kalaya kadar yapılan randevular ücretsiz olarak iptal edilecek ve ödenen ücret dengem hesabınıza yansıtılacaktır. 12 saat içinde iptal edilen randevuların sadece %50’si dengem hesabına yansıtılır.

Tüm şikayet ve önerileriniz için canlı destek hattından veya support@dengem.ch adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Kendinize veya başkalarına zarar vermeyi düşünüyorsanız, en kısa zamanda acil servisleri (112) veya polisi (110) aramalı veya bölgenizdeki bir doktora veya kliniğe başvurmalısınız. İntihar veya cinayeti düşünüyorsanız, acilen tıp uzmanlarından hızlı ve kişisel desteğe ihtiyacınız var. Akut bir krizde yardım alma kararı zor olsa bile, emin olabilirsiniz: her doktor, polis memuru veya itfaiye çalışanı bu gibi durumları anlar ve size profesyonel olarak yardımcı olmak için mümkün olan her şeyi yapacaktır.